よくあるご質問

送料はいくらですか？

日本国内は全品送料無料です。

商品はいつ届きますか？

ご注文から通常3〜6日でお届けいたします。

返品や交換はできますか？

商品到着後7日以内であれば返品・交換が可能です。

未使用品に限り、ご試着は室内でお願いいたします。

サイズやカラーを交換できますか？

はい、サイズやカラー交換も承っております。

専任スタッフが丁寧にご案内します。

個人情報は安全ですか？

はい。当サイトはSSL暗号化によりお客様の情報を100％保護しています。

どのような支払い方法がありますか？

以下のお支払い方法がご利用いただけます：

注文を追跡できますか？

はい。商品発送後、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。

カスタマーサービスに連絡するには？

jp.support@kanso-tokyo.com までご連絡ください。

通常1〜2営業日以内にご返信いたします。

在庫は常にありますか？

できる限り正確な在庫を保つよう努めています。

万が一売り切れの場合は、できるだけ早くご連絡いたします。